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Office de la protection du consommateurAcheter vos billets à distance de façon éclairée

Conseils et nouveautés, Actualités

30 mai 2017

Acheter vos billets à distance de façon éclairée

Québec, le 30 mai 2017 –

Festivals, événements sportifs, spectacles : l’été, les occasions de sortir sont nombreuses et variées. Avant d’acheter vos billets par Internet ou par téléphone, lisez ces quelques conseils

Billets offerts par un revendeur

Vous trouvez des billets pour un événement sportif auprès d’un revendeur? N’achetez pas trop vite! Consultez la page Achat de billets auprès d’un revendeur, qui vous informera des conditions que ce dernier doit respecter. Notez que ces règles ne s’appliquent toutefois pas à la revente de billets entre 2 consommateurs, qui n’est pas encadrée par la loi.

Le prix annoncé et ce qu’il inclut

Vous êtes sur le point de conclure votre achat de billets en ligne. Surprise : le prix qu’on vous demande de payer est supérieur au prix annoncé plus tôt… Ce ne devrait pas être le cas. Prenez le temps de lire la page Prix annoncé différent du prix payé : vous êtes en droit d’exiger de payer le prix annoncé.

Annuler?

Un imprévu survient : vous n’êtes plus disponible pour assister au spectacle musical que vous attendiez avec impatience… Est-il possible d’annuler votre achat?

Vous savez maintenant où trouver l’information qui vous permettra de faire des achats éclairés. Bon spectacle!


Vous recommandez cette page :http://m.opc.gouv.qc.ca/actualite/conseil/article/acheter-vos-billets-a-distance-de-facon-eclairee/
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